近日，根据苏州市旅游局《关于开展2018年度苏州市优秀旅游咨询服务机构评选工作的通知》(苏旅规〔2018〕150号)要求，经各市、区旅游局组织申报，经苏州市优秀旅游咨询服务机构评审委员会日常考核、暗访考察和专家集中评审，“2018年度苏州市优秀旅游咨询服务机构”名单公示，东太湖生态园游客中心获评“2018年度苏州市最佳旅游咨询服务机构”荣誉称号。

东太湖生态园游客中心，是苏州湾旅游区的对外服务窗口，是游客来到苏州湾获取第一手旅游资料的重要场所。承担着为游客提供咨询投诉接待、导游服务、宣传推介、医疗救助等旅游服务的工作职责。还配有景区游览触摸屏、影视厅、上网区、母婴室，向游客免费提供景区宣传折页、景区宣传片的观看，免费提供物品寄存、无线上网、手机充电、天气预报服务，向有需要的游客免费提供轮椅、拐杖、婴儿车、雨伞等租借服务。同时游客中心还配备医务室、公共电话，更好地满足游客需求，彰显以人为本的服务理念。